Информационная и техническая поддержка Энергобилинг

Ежемесячная информационная и техническая поддержка включат следующий комплекс услуг:

• Ежемесячная консультационная поддержка
• Предоставление новых промышленных версий Энергобилинг с учетом изменений законодательства в сфере энергоснабжения, включая: Федеральные законы РФ, Указы Президента РФ, Постановления правительства РФ, Приказы и информационные письма Федеральной службы по тарифам (ФСТ России), Приказы и информационные письма Министерства энергетики РФ
• Выполнение модификаций по индивидуальным запросам пользователей, включая разработку нового функционала и печатных форм, проведение тренингов пользователей и администраторов

Услуги по технической поддержке дают ряд преимуществ по сравнению с самостоятельным сопровождением системы:

• Возможность получать своевременную реализацию в Энергобиллинг изменений законодательства
• Гарантированное, оперативное получение консультаций от квалифицированных специалистов по вопросам использования системы
• Доступ к реализации дополнительного функционала по индивидуальным требованиям
• Возможность использовать опыт и знания, накопленные методологами компании- разработчика Энергобиллинг в области сбыта/транспорта электрической энергии и услуг ЖКХ

Услуги по и информационной и технической поддержке Энергобиллинг осуществляются в соответствии с утвержденным регламентом с использованием системы автоматической регистрации заявок